防疫物资全球购：招商买手的日与夜 | 基金会工作者战疫群像记录
鼠年开局，国内突然爆发新冠肺炎疫情。招商局慈善基金会第一时间成立抗疫专项基金，先后启动防疫物资捐赠、招商局“灾急送”应急物流公益平台、“防疫抗疫、社区有招”支持计划等，支援疫情防控工作。
其中，物资捐赠方面，基金会依托招商局集团全球业务网络和物流优势，打通采购-跨境运输-进口报关-国内配送全链条，多渠道扩大防疫物资采购范围。截至目前，已通过国内外渠道采购及接受社会捐赠外科口罩约47.95万个、专用口罩（N95/FFP2/FFP3）逾21万只、防护服1.35万件、隔离服2.38万件、一次性乳胶手套36万双、一次性鞋套8.5万双、消毒液5万多瓶、呼吸机等医用设备43台，合计132.98万件防疫物资，总值近1670万元。
本文主人公邓晓琳，圈内人称“老邓”，是招商局慈善基金会项目官员，也是抗疫全球买手队伍中的一员，深度参与了此次物资采购。
△ 本文主人公邓晓琳
疫情就是命令
争分夺秒全球采买
除夕刚过，在家陪伴家人过年的老邓正喜滋滋地盘算着剩下几天假期要如何安(hui)排(huo), 突然而来的一个电话直接给她安排了一场全球“剁手”之旅。
老邓在基金会主要负责香港及海外公益项目管理，相关项目遍及全球23个国家，熟悉海外渠道，是该项工作的理想人选。
“过五关斩六将”
全员突击克难关
第一关：货源紧张采购难
一开始，海外采购进展还算顺利。国外各大电商平台显示口罩、防护服、护目镜还有充足库存，老邓迅速按照疫情一线需求下单采购。页面显示订单成功，物资预计3-5天可以送达。短暂的喜悦过后，仅仅一天，就连续接到订单被取消或者推迟一个月发货的消息。
线上采购遇阻，疫区物资紧缺的消息又不时传来，气氛陡然紧张。大年初二零点17分，一个名叫“抗疫有招”的微信群很快就建好了。由基金会统筹协调，招商轮船新加坡公司、中外运马来西亚公司、招商海通日本公司等相关同事组成了全球采买工作小组。组员们虽身处各地，却都不约而同地开启了“云办公”模式，卯足了劲通过各种渠道打听防疫物资采购线索，不轻易放过任何机会，稍有眉目便立刻联系供应商和厂家查证核实，加快节奏锁定货源。
同事A：老邓，肯尼亚找到一家3M公司的授权经销商，有10000件符合医用标准的防护衣，售价43美元/件，下手吗？
老邓：看产品资质应该可以，试试价格往下谈。咱们在肯尼亚能找位同事或者华商去实地验货吗？如果物资跟描述属实咱们赶紧锁货！
五分钟之后……
同事A：不好意思，厂家说刚才有人提着现金把那批货买走了。
老邓内心OS
经过几番挫折之后，老邓算是真切感受到了国内疫情的严峻及对防疫物资的迫切需要。这样一来，采买小组全员丝毫不敢掉以轻心，一了解到货源马上跟进对接，并对物资是否符合一线医院使用要求迅速作出判断，争取用最快速度落实订单。为了不流失任何一批可用物资，大家手机不离身，全天候在线待命，有问必答有求必应，经常要同时处理好几个订单，真恨不得自己多长几只手。
那段时间，最让老邓煎熬的事情莫过于洗澡了。看不见手机的时候，每一分每一秒都显得特别漫长，生怕口罩就从指缝间偷偷溜走。
第二关：医疗物资鉴定难
对接货源之后要做的第一件事情，就是要确认物资器械是否符合医用标准。买手们没有相关学科背景，都不具备这方面的专业知识，为了保证将有限的资源用在刀刃上，大家一边上网查阅各地医院关于接收防疫物资捐赠的声明，恶补知识；一边积极利用身边资源，向药企药厂、灾害救援民间机构、医护人员等专业组织寻求帮助。经过一段时间耳濡目染，买手们已经能够熟练掌握相关医疗标准，甚至能帮助其他采购团体鉴别防疫物资了。
同事B：老邓，这里联系到一批一次性口罩，你看可以用吗？
老邓：这种没有通过相关医用外科口罩标准认证，只适合日常防尘使用，不能要。
同事C：老邓，同事从德国找到一批专业N95口罩，咱们买吗！
老邓：这批口罩有呼吸阀，不适合一线医护人员使用，不能要。
同事D：老邓，以色列有一批据说能进红区的无菌防护服，速来！
老邓：这一批防护服执行的是欧盟标准，通过了EN14126和Type 4B检测，具有防血液以及生化细菌感染防护，且防溅和防渗透性能较好。应该能用，快锁货！
一份又一份的产品介绍和质量检测证书从世界各地如雪花般倾泻，英语、法语、白俄罗斯语、泰文、葡萄牙文让人眼花缭乱。遍布世界各地的招商买手们各自发挥自身外语优势，高效协作，为基金会与各国供应商搭建跨沟通桥梁。
第三关：紧急采购保障难
重大疫情发生时期，防疫护具、医疗物资供不应求，需求方竞相争夺采购，十足是卖方市场。面对供应商所开出的高昂物价、先付全款再发货、不开发票、没时间签订采购协议等种种不合理要求，采买小组几乎没有任何谈判空间。老邓说：“前期还处于疫情防控最吃劲的阶段，通常是我们觉得东西太贵了，稍有犹豫，过一天价格就“三级跳”暴涨。又或是，我们正为了协议的内容跟厂家软磨硬泡，不一会儿物资就被买走了”。特殊时期下的紧急采购，如何平衡操作灵活与风险控制，是采买小组面临的又一大难题。
防控疫情分秒必争，为尽可能保障国内医疗防护用品供给，采买小组在招商局慈善基金会原有的公益采购管理办法基础上，适当放松采购要求，让供应商感受到我们的诚意；另一方面，也不能单纯依靠供应商的良知和道德，要设定并坚守安全底线，做好尽职调查，每笔订单预付定金控制在30万元以内，将采购风险控制在合理、可承受的范围。采买行动没有时差，有时为了确认一笔订单，采购小组拉着法务不分昼夜跟供应商谈价格、磨合同条款。
随着新冠肺炎疫情在海外的持续蔓延和升温，多个国家陆续收紧医用防护物资出口政策，“抗疫有招”海外采买工作越来越难开展。但是让大家振奋的是，招商局系统内有越来越多企业主动加入进来：招商大健康将成功研发的蕲艾熔喷布原料提供给多个口罩生产厂家，中外运物流、招商公路分享企业采购渠道，招商港口发动斯里兰卡、吉布提、法国、巴西等地公司寻找货源。同时，海外华商华侨及公益慈善机构纷纷伸出援手，基金会采购及接收的防疫物资数量一天比一天增多。
经过50多个日夜的不懈努力与坚持，特别是在全国打响肺炎疫情防控狙击战前期阶段、在国内医用物资极其短缺的情况下，招商局遍布全球的买手们从新加坡、马来西亚、美国、以色列、法国等地累计采购防疫用品64.18万件，总值近550万元。
全链条通关接力
物资配送喜迎“高光时刻”
为提高医疗物资捐赠运输效率，基金会得到中外运跨境电商的帮助，在全国各大口岸组建专人队伍负责物资通关，按照“提前筹划，实时跟踪，零等候报关”原则开展工作，争分夺秒完成发运、报关、提货等一系列流程，尽可能缩短跨国货运时间。物资到了国内后，由招商局“灾急送”接力，为爱心物资提供运输和仓储支持，以高效而专业的物流服务实现“门到门”配送。各个环节通力合作，打通了采购-跨境运输-进口报关-国内配送全链条。
老邓和她奋战的小伙伴们最欢喜的瞬间就是看到防疫物资顺利抵达医院。
1月30日11:15分
招商局捐赠的第一批物资，1万只FFP2口罩顺利交到湖北省黄冈市蕲春县人民医院医护人员手中。
1月31日晚7点
从马来西亚采购的40.56万件防疫物资顺利通过广州机场放行，立即送往湖北省五家医院。
2月5日下午5点
2400个N95口罩从新加坡抵达湖北省蕲春县卫生健康局。
2月24日中午12点
从以色列采购的3100件医用防护服送达武汉大学中南医院、蕲春县人民医院。
3月4日
从国内采购的23台中高端呼吸机陆续送往武汉市四家主力医院。
3月7日晚9点
40,000只N95口罩从法国送抵华中科技大学同济医学院。
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目前，国内疫情基本稳定，防控形势持续向好，老邓和她的战友们都愿疫情早日消散，看清大家摘下口罩的笑脸。
关于基金会工作者战疫群像记录计划
新冠疫情发生以来，中国基金会发展论坛启动“战疫中的基金会”专题行动，希望展现中国基金会行业参与疫情防控的行动与贡献。“基金会工作者战疫群像记录”计划为该专题的特别行动，我们看过许多基金会的行动、项目和案例，也看过不少专家学者和实践者的点评和思考，这一次，我们想和你一起关注“人”，走近TA、关心TA、记录TA。不去挖掘和讲述太长的故事，也不想讨论严肃或专业的话题，只想呈现这场战疫里TA们最真实的工作状态和感受。没有炮火和硝烟，也不紧张或激烈，只是寻常的工作在这不寻常的日子里好像有了不一样的意义。